王琪 绘

据央视新闻客户端报道，在网上报班学习，目前已经是许多消费者积累知识的一个重要途径，然而相关乱象却层出不穷。从业人员资质存疑，或者是低价购课后被“套娃”收费，并且遭遇退款困难等，让学习成了一件堵心的事。

经记者调查，知识付费课程低价引流的情况非常普遍，部分平台对有关讲师资质审核及备案的管理仍然存在问题。知识付费本是正当的商业行为，如果控制在合理的范畴，消费者是能够接受的。但是，如果用低质量的课程来糊弄消费者，或者用无限制的“套娃”收费以及关不完的广告来绑定消费，只会降低用户体验，最终造成用户流失，损害企业的长期利益。

对此，有关职能部门需要细化相关界定标准与惩处细则，并通过强化日常监管清查，促进行业规范发展。平台应加强自律和监管，在追求经济利益的同时，切莫忘记自己对相关付费内容的把关责任。

作者：石井

《中国教育报》2024年12月18日 第02版 版名：评论·时评